Condizioni per l’invio dei file

1. Accesso al portale

Il portale è riservato al cliente che ha effettuato l’ordine o a una persona da lui autorizzata. Numero d’ordine, nome ed e-mail devono essere custoditi con attenzione e non comunicati a persone estranee.

2. Preparazione e corrispondenza dei file

Il cliente deve scegliere l’articolo corretto, rispettare il numero di carte o allegati richiesto e verificare anteprime, orientamento, quantità, formato e abbinamenti tra fronte e retro prima della conferma. Ogni file deve rappresentare la singola copia da produrre, salvo l’uso della funzione di duplicazione.

Le anteprime servono a riconoscere e ordinare i file e non costituiscono una prova colore o una simulazione esatta del risultato di stampa, incisione, rifilo o resa del materiale.

3. Diritti sui contenuti

Con la conferma dell’invio, il cliente dichiara:

• di essere titolare dei contenuti o di avere tutte le autorizzazioni necessarie per riprodurli e farli lavorare da Dungeon's Wood;
• che i file non violano diritti d’autore, marchi, diritti d’immagine, riservatezza o altri diritti di terzi;
• che eventuali dati o immagini di terzi sono utilizzati lecitamente e con le autorizzazioni necessarie;
• che i contenuti non sono illeciti e rispettano le limitazioni pubblicate nei Termini di Servizio dello shop.

Il cliente autorizza Dungeon's Wood a conservare, aprire, organizzare e riprodurre i file esclusivamente quanto necessario per controllare e realizzare l’ordine. Nessun diritto commerciale ulteriore viene ceduto.

4. Controlli e file non lavorabili

Dungeon's Wood può sospendere la lavorazione e contattare il cliente quando un file risulta danneggiato, illeggibile, incoerente con l’ordine, tecnicamente inadatto o contrario alle condizioni applicabili. L’accettazione tecnica del caricamento non equivale all’approvazione del contenuto o della qualità di stampa.

5. Modifiche e conferma

I file possono essere modificati dal portale entro 24 ore dal primo invio. Dopo tale termine occorre contattare ordini@dungeonswood.com; la modifica potrà essere accettata soltanto se la lavorazione lo consente. La conferma sostituisce i file indicati dal cliente, mentre gli allegati non selezionati per l’eliminazione restano associati all’ordine.

6. Conservazione

I file vengono cancellati entro 90 giorni da quando l’ordine è contrassegnato come “Spedito” e possono essere eliminati prima dall’amministratore dopo il download. Il cliente deve conservare una propria copia originale: il portale non è un servizio di archiviazione o backup.

7. Assistenza, legge applicabile e prevalenza

Per problemi di caricamento scrivi a ordini@dungeonswood.com. Si applicano la legge italiana e le tutele inderogabili previste per il consumatore. In caso di contrasto, prevalgono le condizioni di vendita dello shop per gli aspetti relativi all’acquisto e queste condizioni per la gestione tecnica dei file.